Vidkap Destek

Vidkap ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? [email protected] adresine yazın. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz. Lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında) ekleyin.

E-posta gönderin

Sık sorulan sorular

Vidkap sayfadaki videoyu neden bulamıyor?

Birçok site videoyu ancak oynatma başlayınca yükler. Videoyu başlatın, birkaç saniye oynamasını bekleyin ve listeyi yeniden açın. Yeniden tara'ya dokunabilir ya da sayfayı yenileyebilirsiniz.

“Korumalı” görünen video neden indirilemiyor?

O video DRM (dijital hak yönetimi) kullanıyor. Vidkap kopya korumasını asla aşmaz; korumalı videolar indirilemez.

YouTube'da neden çalışmıyor?

Mağaza politikaları gereği YouTube'dan ve bazı hizmetlerden indirme desteklenmez; bu sitelerde algılama kapalıdır.

Videolarım nerede saklanıyor?

Videolarım ekranında. iPhone ve iPad'de ayrıca Dosyalar uygulamasında “Vidkap” klasöründe bulunur. Android'de galeriye ya da İndirilenler klasörüne kopya kaydedebilirsiniz.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar → Tarama verilerini temizle'yi kullanın, videoları Videolarım'dan silin ya da uygulamayı kaldırın. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.